Párizsban turistaként egy fénykép kellett ahhoz, hogy carte orange-t vehessek. Itthon a munkába járáshoz van szükségem buszbérletre. A pénztár nyitva tartási idejében nem vagyok itthon, így megbíztam a férjem, hogy csináltasson nekem bérletigazolványt, vegyen bérletet. Nem tudta elsőre elintézni, mert személyi igazolványt kértek hozzá. Miért is? A bérletnek annyi az ára, amennyi. Nem vehet bárki? Szigorú elszámolású dokumentum a Volánnál, és minden eladott darabról tudni kell, ki vette meg? Vagy mi van?

Saját munkatársai ellenőrzésével törődhetne ennyit a cég. Hogy 10 sofőrből 9 ne a saját zsebére dolgozzon, ráadásul olyan gátlástalansággal, hogy az utasok füle hallatára adják egymás tudtára, hogy hol tették le az ellenőröket, milyen autóval vannak, hogy néznek ki... Arról sem ártana felvilágosítani őket, hogy a munkájuk szolgáltatás: ne beszéljenek közönségesen, ne dohányozzanak a kocsiban.