...

Vannak, akik azt gondolják: az emberek jobban hisznek a szavaknak, mint saját tapasztalataiknak. Stratégiát tehát a kommunikációra kell kidolgozni.

Vannak, akik szerint a konfliktusok megoldásának egyetlen, de legalábbis legjobb módja az erő.

S mindig vannak, akik megvezethetők, akik az erő előtt meghajolnak.

Fontos tényező a számosság és az idő.